È iniziata l'8 di gennaio 2024 con una visita alla Cassa di Risparmio di Volterra la maratona formativa che la Siaf ha organizzato per la University of Delaware.

Accolti dal Responsabile dell'Ufficio Commerciale Estero, Leonardo Rossi, i 33 studenti con i loro professori hanno avuto modo di conoscere la storia e il futuro della banca, il profilo di banca del territorio nonché la mission per gli anni a venire. Sono stati illustrati i target di clientela, i nuovi linguaggi che consentono l'offerta di prodotti e servizi innovativi grazie ai molteplici canali di comunicazione e alla rete di filiali, insieme alle partnership commerciali in essere. La visita è stata l'occasione anche per spiegare il sistema bancario italiano e come la banca si colloca nel proprio territorio.

La visita alla filiale di Volterra è stata utile per illustrare l'organizzazione e la gestione di una tipica filiale territoriale della banca di medie/grandi dimensioni con i vari ruoli del personale (gestori) e i target della clientela e la sua classificazione, nonché le nuove modalità di colloquio con la clientela e le opportunità per poter operare in autonomia.