Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. è iscritta alla lettera "D" del Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi con numero D000026969 del 01/04/2007.
L’autorità competente alla vigilanza dell'attività svolta è l'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma.
Gli estremi dell'iscrizione sono consultabili sul sito www.ivass.it alla sezione "Per gli Operatori”.

La Sede legale della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. è in Piazza dei Priori, 16 - 56048 Volterra.
I recapiti della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. sono i seguenti:

- 0588/91111
- fax: 0588/86940
- info@crvolterra.it
- indirizzo posta certificata per comunicazioni attinenti prodotti assicurativi: ivasscrv@postacert.crvolterra.it

Per questioni attinenti i prodotti assicurativi, i Clienti possono inoltrare reclamo nelle seguenti modalità:

- in formato cartaceo, alla Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. – Ufficio Reclami - Direzione Generale, Piazza dei Priori 16/18 – 56048 Volterra (PI)
- invio telematico, mediante la sezione “Reclami” del sito www.crvolterra.it

Il Cliente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. può rivolgersi all’IVASS (Servizio Vigilanza Intermediari) inviando la documentazione all’indirizzo Via del Quirinale 21, 00187 - Roma oppure utilizzare il seguente numero di fax: 06.42133206 oppure mediante Pec all’indirizzo tutela.consumatore@pec.ivass.it.
Il Cliente, per questioni attinenti alla distribuzione di polizze di investimento assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte di Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. potrà rivolgersi all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) secondo le modalità previste e richiamate sul sito www.acf.consob.it.